SOLUTIONS DE SMS MARKETING Plateforme de SMS Professionnel & RĂ©alisation de Campagne SMS GĂ©ociblĂ©e Comment bien rĂ©diger un SMS commercial ? Le SMS Marketing constitue aujourd'hui l'un des canaux de diffusion publicitaire les plus efficaces... bien le maĂźtriser est sans nul doute l'assurance d'un succĂšs garanti ! Quelques conseils permettant d'optimiser les retours d'une campagne SMS SMS Publicitaire Un slogan concis, clair et accrocheur ! La principale contrainte lorsqu'on s'attaque Ă l'Ă©laboration d'une campagne SMS est la limite en nombre de caractĂšres prĂ©vue par la norme effet un SMS est un message "court" comme son nom l'indique "Short Message Service", pouvant contenir au maximum 160 caractĂšres espaces et mention "STOP" compris.Notre logiciel SMS PRO contient un compteur de caractĂšres particuliĂšrement pratique, vous permettant de rĂ©diger votre message tout en ayant un oeil sur le nombre de caractĂšres restants. D'autre part, il est Ă©videmment important de rĂ©diger votre texte commercial en se mettant Ă la place de l'utilisateur... L'expĂ©rience nous prouve qu'en moyenne on ne passe que quelques secondes 2 Ă 5 secondes Ă "lire" un SMS publicitaire... En rĂ©alitĂ© il ne s'agit pas d'une vĂ©ritable lecture mais plutĂŽt d'un "scan visuel" du message ! Par consĂ©quent, et ce afin d'optimiser l'impact de votre communication par SMS, nous vous recommandons d'ĂȘtre 1. CLAIR l'annonceur et l'offre commerciale doivent ĂȘtre clairement identifiables. il faut pouvoir rĂ©pondre aux questions "QUI ?", "QUOI ?", "OU ?" Ă la simple vue du SMS... 2. ACCROCHEUR en insĂ©rant quelques "mots clĂ©s" qui doivent ĂȘtre mis en majuscule pour facilitĂ© la lecture du SMS en mode "scan" 3. STRUCTURE aĂ©rer le message en sĂ©parant les diffĂ©rentes parties voir ci-dessous par des retours Ă la ligne La Structure d'un message de SMS Marketing Nous considĂ©rons qu'un SMS publicitaire doit ĂȘtre structurĂ© de la façon suivante 1. L'EMETTEUR il DOIT impĂ©rativement permettre l'identification rapide de l' peut ĂȘtre la marque, ex "CARREFOUR", "DECATHLON"... surtout si celle-ci est cĂ©lĂšbre ou bien l'activitĂ© , ex "PIZZERIA", "OPTICIEN"... 2. L'ACCROCHE permet de susciter l'intĂ©rĂȘt de lecteur et de situer le contexte de l'offre, ex "1, 2, 3 SOLDEZ !" 3. L'OFFRE elle doit ĂȘtre CLAIRE, SIMPLE et ACCROCHEUSE ! 4. LIEN DE CONTACT Astuce l'ajout du prĂ©fixe "Mon / Ma" avant l'activitĂ© ex "Ma Pizzeria" permet de crĂ©er une sensation d'exclusivitĂ© et de proximitĂ© avec l'utilisateur... En adoptant ce format "classique" de SMS publicitaire vous rĂ©digerez des textos clairs, lisibles et percutants ! Partager l'article sur Inscription Gratuite et Sans Engagement ! 100 SMS PRO Offerts Ă l'ouverture de votre compte Choisissez un Professionnel qui protĂšge vos donnĂ©es ! Un site et des rĂšglements certifiĂ©s et sĂ©curisĂ©s !
Cedernier voudrait crĂ©er un guide touristique Ă l'approche d'un grand Ă©vĂ©nement dans son pays, et c'est Ă Flamea qu'il en confie la conception ! RĂ©jouie, elle mettra Ă contribution ses talents pour la fĂ©dĂ©ration au nom du tourisme et des nouvelles trouvailles. Auteur : Fuse Editeur : KUROKAWA Date de parution : 10/06/2021 MalgrĂ© la forte croissance du digital communautĂ©s, web sĂ©minaires, web dĂ©monstrations, confĂ©rences tĂ©lĂ©phoniquesâŠ, les Ă©vĂ©nements physiques restent particuliĂšrement intĂ©ressants pour dĂ©velopper le business de son entreprise. Une journĂ©e client, une soirĂ©e, un petit dĂ©jeuner, un salon⊠peuvent ĂȘtre des accĂ©lĂ©rateurs de business majeurs grĂące Ă la prĂ©sence physique et lâattention complĂšte des interlocuteurs. AprĂšs la checklist pour lâorganisation dâun Ă©vĂ©nement sur ce lien, voici dans cet article les clĂ©s pour faire venir un maximum de personnes lors de vos Ă©vĂ©nements clients. La clĂ© de la rĂ©ussite apporter suffisamment de valeur ajoutĂ©e pour justifier le dĂ©placement !Les 7 messages indispensables Ă programmer pour faire venir vos clientsVotre nombre dâinscrits reste toujours faible ?1 â Faire un rappel dâinvitation par SMS2â Faire de la relance tĂ©lĂ©phonique des non-inscrits3 â Faire une campagne Facebook Ads avec audience personnalisĂ©e sur les emails de vos â Envoyer un message Ă vos Contacts Pros Linkedin ou une invitation Ă un Ă©vĂ©nement Linkedin5 â Publier des messages sur vos Groupes Utilisateurs Facebook, Linkedin⊠et vos â Relancer les non ouvreurs et non cliqueurs via des formats diffĂ©rents7 â Faire des rappels sur lâĂ©vĂ©nement dans votre newsletter8 â Organiser un challenge dâinscriptions Ă lâĂ©vĂ©nement auprĂšs des collaborateurs de lâ â Imprimer quelques invitations papier et demander Ă vos commerciaux de les distribuer lors des jour J, nâoubliez pas les petits dĂ©tails qui dont la diffĂ©rence pour organiser un Ă©vĂ©nement professionnel La clĂ© de la rĂ©ussite apporter suffisamment de valeur ajoutĂ©e pour justifier le dĂ©placement ! Le temps Ă©tant devenu une ressource rare, participer Ă un Ă©vĂ©nement client ou prospect doit apporter Ă©normĂ©ment de valeur ajoutĂ©e, afin de justifier le temps que lâon va y passer. Or si vos clients peuvent avoir la mĂȘme chose par email, lors dâun web sĂ©minaire⊠pourquoi se dĂ©placeraient-ils ? Donc vous devez dĂ©jĂ rĂ©flĂ©chir Ă la valeur ajoutĂ©e Ă apporter. Cela peut ĂȘtre Apprendre de nouvelles choses ou de nouvelles techniques, comme par exemple lors des ateliers et des confĂ©rences sur le Social Selling lors du Social Selling Forum. Apprendre Ă mieux utiliser votre produit quâils utilisent tous les jours ⊠Il est crucial pour lâorganisateur de se poser ces 2 questions en se mettant Ă la place de son client Pourquoi je devrais absolument venir ? Comment je peux justifier ce dĂ©placement auprĂšs de ma direction ? En effet, une prĂ©sentation des nouveautĂ©s produits, une prĂ©sentation des futures Ă©volutions, la possibilitĂ© rencontrer les commerciaux ou le marketing ou la R&D⊠peuvent sembler intĂ©ressants pour lâentreprise, mais du point de vue de son client, cela apporte finalement peu de valeur pour justifier le dĂ©placement il est plus simple dâattendre le web sĂ©minaire, la dĂ©mo, la fiche nouveautĂ©sâŠ. DâoĂč lâimportance de penser Ă la crĂ©ation de valeur ajoutĂ©e pour le client Des ateliers sur des nouvelles techniques rĂ©centes et impactantes dans son mĂ©tier. Lui proposer des ateliers ou des cliniques » oĂč il peut poser des questions sur son utilisation de vos produits. Avoir des rendez-vous 1 to 1 avec la R&D, le DG de lâentreprise⊠pour parler de ses besoins. Faire des remises des prix, afin dâĂȘtre sĂ»r que les gros clients seront lĂ car ils vont comme par hasard ! recevoir un prix⊠La technique Ă©tant de choisir les critĂšres qui feront gagner les personnes que vous souhaitez ! Proposer des mini ateliers trucs & astuces » sur les produits afin de mieux les utiliser. Programmer suffisamment de sujets, par exemple via diffĂ©rents ateliers en parallĂšle. Faire intervenir des clients qui parlent de situations oĂč tout le monde peut se reconnaĂźtre ⊠Un levier indirect qui ne permettra pas de justifier le dĂ©placement mais dâaugmenter la motivation Ă venir, peut-ĂȘtre de faire venir une cĂ©lĂ©britĂ© » Ă votre Ă©vĂ©nement ou de choisir un lieu original ex un musĂ©e, une lieu originalâŠ. Les 7 messages indispensables Ă programmer pour faire venir vos clients Le dispositif de promotion est aussi important que la valeur ajoutĂ©e Ă apporter. Vous devez mettre de lâĂ©motion, et faire ârĂȘverâ sur la journĂ©e, dâoĂč lâintĂ©rĂȘt dâassocier votre Ă©vĂ©nement avec une thĂ©matique qui fait ârĂȘverâ ou qui soit fĂ©dĂ©rateur. Par exemple le BrĂ©sil, la Route des Vins, la Coupe du Monde, la Cuisine MolĂ©culaire⊠Veuillez nĂ©anmoins Ă ĂȘtre en phase avec vos clients, et ne confondez pas vos passions avec ce que pourrait aimer vos clients⊠Une fois la thĂ©matique de la journĂ©e choisie, vous pourrez dĂ©cliner ce thĂšme sur vos supports de communication, et commencer lâenvoi des messages. Câest pourquoi il convient de prĂ©parer en amont le dispositif de promotion, avec au minimum Email interne aux commerciaux, aux avant-ventes⊠pour annoncer lâĂ©vĂ©nement. Email Save the date » deux Ă trois mois en amont avec la date et les principaux sujets. Le but Ă©tant dâinformer le plus en amont pour rĂ©server la date dans les agendas. Email Invitation » pour les clients avec le programme complet de lâĂ©vĂ©nement. Invitation papier aux VIP » afin dâĂȘtre sĂ»r quâils viennent si possible avec signature ou petit mot manuscrit Email dâinvitation envoyĂ© au nom / par les commerciaux Ă leurs clients Email de relance plus que X jours⊠» pour mettre une urgence et revaloriser le contenu Email j-1 avec les informations pratiques pour le lendemain Votre nombre dâinscrits reste toujours faible ? Si malgrĂ© votre dispositif de promotion, les invitations pour votre Ă©vĂ©nement ne dĂ©collent toujours pas, voici dâautres techniques pour augmenter le nombre des inscrits. 1 â Faire un rappel dâinvitation par SMS Pour que cela fonctionne bien, et pour limiter le caractĂšre intrusif, il est recommandĂ© de trouver un prĂ©texte pour justifier lâenvoi du SMS. Par exemple utiliser les fĂȘtes de fin dâannĂ©e, les futures vacances dâĂ©té⊠Vous pouvez commencer ainsi par ce message non promotionnel », et enchainer sur le rappel de votre actualitĂ©. A noter vous pouvez aussi envoyer des messages vocaux, câest Ă dire des messages prĂ©-enregistrĂ©s qui sont dĂ©posĂ©s sur le rĂ©pondeur tĂ©lĂ©phonique de vos correspondants sans que le tĂ©lĂ©phone ne sonne voir cet article sur les messages vocaux. 2â Faire de la relance tĂ©lĂ©phonique des non-inscrits Câest lâoutil le plus puissant mais le plus Ă©puisant et le plus coĂ»teux pour faire venir des personnes un Ă©vĂ©nement, car il nĂ©cessite du temps et des ressources. Mais câest bien le plus efficace, car il est possible dâune part dâargumenter sur lâĂ©vĂ©nement, mais aussi de jouer sur le relationnel. En revanche, il faut se mĂ©fier des inscriptions forcĂ©es » ou assistĂ©es » que la relance tĂ©lĂ©phonique gĂ©nĂšre en effet les clients ont tendance Ă dire oui » pour se dĂ©barrasser du commercial ou de dire un peut ĂȘtre » qui est interprĂ©tĂ© comme un Oui ferme. Câest pourquoi, il faudra bien expliquer aux commerciaux que lâobjectif nâest pas dâinscrire pour inscrire car les absents coĂ»teront de lâargent via les frais de traiteurâŠ, mais dâĂȘtre sĂ»r que ceux qui viennent seront bien lĂ . Un moyen peut ĂȘtre de demander Ă la personne de sâinscrire elle mĂȘme pendant que le commercial lâa en ligne, lâimplication est toujours plus forte ou alors envoyer une âdemande de rĂ©unionâ via Outlook et de la faire accepter. 3 â Faire une campagne Facebook Ads avec audience personnalisĂ©e sur les emails de vos clients. LâintĂ©rĂȘt de Facebook Ads, câest que vous allez pouvoir importer les adresses emails de vos clients, et Facebook va faire le rapprochement avec lâemail des abonnĂ©s. Et grĂące Ă cette audience personnalisĂ©e, vous allez pouvoir afficher une image ou une vidĂ©o sur votre Ă©vĂ©nement, avec un lien vers la page dâinscription. Pour quelques dizaines dâeuros, vous allez ainsi augmenter le nombre dâinscrits. A noter en B2B gĂ©nĂ©ralement moins de 10% des abonnĂ©s Ă la mailing list sont reconnus. 4 â Envoyer un message Ă vos Contacts Pros Linkedin ou une invitation Ă un Ă©vĂ©nement Linkedin Si vos commerciaux prennent la bonne habitude dâajouter leurs clients sur Linkedin, ils peuvent Soit envoyer un Inmail de rappel Ă leurs contacts sâils sont peu nombreux. Cet inmail peut ĂȘtre envoyĂ© manuellement 1 par 1, soit en utilisant un logiciel de growth hacking comme Linked Helper. Soit les inviter Ă un Ă©vĂ©nement Linkedin que vous allez crĂ©er en ligne avec un formulaire afin quâils laissent leurs coordonnĂ©es. Voici comment crĂ©er un Ă©vĂ©nement Linkedin pas Ă pas. LâintĂ©rĂȘt est que parfois utiliser des messages Linkedin fait plus âpersonnelâ et est plus efficace que les emailings pro qui parfois arrivent en spam ou envoyĂ©s via un email gĂ©nĂ©rique. A noter Vous pouvez aussi envoyer un message sur lâemail Professionnel de vos contacts Linkedin. Si pour certains de vos contacts de niveau 1 vous nâavez pas les emails de vos clients, et quâils sont sur Linkedin, vous pouvez alors utiliser des outils comme Freemium â essai gratuit sur ce lien, essai gratuit sur ce lien- puis 33 $ / mois pour 1000 vĂ©rifications, Voilanorbert⊠pour rĂ©cupĂ©rer leurs contacts en complĂ©ment dâune demande de contact. Attention Ă ne pas abuser des direct messages sur Linkedin⊠et surtout personnalisez les selon les interlocuteurs⊠pas de mass spamming ! 5 â Publier des messages sur vos Groupes Utilisateurs Facebook, Linkedin⊠et vos Pages. Pour faire monter la pression en interne et en externe, il est recommandĂ© de publier rĂ©guliĂšrement des mises Ă jour sur les coulisses » de lâĂ©vĂ©nement ex les photos du traiteur, les intervenantsâŠ. Ainsi vous allez donner envie Ă vos clients de venir Ă cet Ă©vĂ©nement qui sâannonce exceptionnel. Si vous avez votre propre groupe utilisateur Facebook, LinkedinâŠ, vous avez aussi la possibilitĂ© dâenvoyer un message via ces outils, en complĂ©ment de votre newsletter et de vos invitations. A noter vous pouvez aussi organiser un Ă©vĂ©nement Facebook, et inviter vos contacts. si vous avez des distributeurs, vous pouvez aussi leur demander de relayer lâinformation sur leurs propres bases de donnĂ©es. 6 â Relancer les non ouvreurs et non cliqueurs via des formats diffĂ©rents La relance doit se faire via une forme diffĂ©rente ex un email 100% texte au lieu dâun HTML, lâenvoi via une autre plateforme dâemailing que celle utilisĂ©e habituellement, lâutilisation dâune autre nom et une adresse email dâun autre expĂ©diteur⊠Vous pouvez aussi envoyer email humoristique » pour ceux qui ne sont pas inscrits afin de leur montrer que vous ĂȘtes dĂ©solĂ©s de ne pas les voir. 7 â Faire des rappels sur lâĂ©vĂ©nement dans votre newsletter Le but est de crĂ©er du contenu ex articles de blogâŠ, qui permettront de valoriser lâĂ©vĂ©nement ex prise de parole des intervenants Ă lâĂ©vĂ©nementâŠ, et qui seront relayĂ©s dans la newsletter ou la sĂ©quence de marketing automation. LĂ encore le but est de faire monter la sauce, et faire de lâĂ©vĂ©nement⊠un Ă©vĂ©nement ! 8 â Organiser un challenge dâinscriptions Ă lâĂ©vĂ©nement auprĂšs des collaborateurs de lâentreprise. Les personnes en contact direct avec les clients hot line, chefs de projetsâŠ, sont dâexcellents ambassadeurs pour faire venir des clients Ă un Ă©vĂ©nement. Pour les motiver, la clĂ© est dâorganiser un challenge, avec une rĂ©tribution Ă la personne inscrite, puis une rĂ©compense supplĂ©mentaire aux plus performants. LĂ encore, il faut prĂ©ciser quâil ne faut pas dâinscription fantaisiste, avec un comptage Ă partir des participants rĂ©els Ă la journĂ©e. 9 â Imprimer quelques invitations papier et demander Ă vos commerciaux de les distribuer lors des rendez-vous. La remise en main propre dâune invitation est toujours plus impactante quâun courrier, il ne faut donc pas hĂ©siter Ă faire imprimer quelques cartons dâinvitations sur papier de qualitĂ©, avec impression couleur, pour donner un sentiment de VIP ». Le jour J, nâoubliez pas les petits dĂ©tails qui dont la diffĂ©rence pour organiser un Ă©vĂ©nement professionnel Un Ă©vĂ©nement client peut ĂȘtre entachĂ© par des petits dĂ©tails qui peuvent nuire Ă lâimpression gĂ©nĂ©rale des visiteurs. Pour cela il y a quelques dĂ©tails sur lesquels vous devez porter votre attention PrĂ©voyez toujours un peu trop de nourriture, et avec une qualitĂ© suffisante. Ne soyez pas radin, mĂȘme si vous anticipez un taux de no show important gĂ©nĂ©ralement 60 Ă 80% de prĂ©sents selon que vous ayez fait une relance email / tĂ©l de confirmation de prĂ©sence. Si cela arrive, prĂ©voyez dâaller en urgence au supermarchĂ© du coin pour aller chercher un complĂ©ment. Organisez bien lâaccueil, avec un vestiaire avec suffisamment de personnes pour prendre les manteaux, et une bonne gestion des badges ordre alphabĂ©tique, impression sur demandeâŠ. Distinguez bien les participants des organisateurs, par exemple avec un tour de cou publicitaire dâune couleur diffĂ©rente, des pins sur mesure, des Tshirts personnalisĂ©s⊠Nâoubliez pas de mettre en place enquĂȘte de satisfaction aprĂšs lâĂ©vĂ©nement, par exemple afin de mesurer la satisfaction des participants, de rĂ©pondre aux Ă©ventuelles demandes⊠FlĂ©chez bien les salles, les lieux⊠pour Ă©viter les pertes de temps et prĂ©voyez toujours un peu de battement entre les diffĂ©rents ateliers sauf si ce nâest quâun petit dĂ©jeuner pour anticiper les dĂ©passements de timing. Profitez de lâĂ©vĂ©nement pour filmer les interventions, faire des tĂ©moignages client⊠tant que tout le monde est dans lâeuphorie de la journĂ©e. Offrez toujours un petit cadeau, ne serait-ce quâun gadget dans les sacs remis au dĂ©part des participants. Evitez au maximum tout ce qui nâest pas informatisĂ©, sinon vous devrez les traiter manuellement, ce qui vous prendra Ă©normĂ©ment de temps. âŠ